<div id="readability-page-1" class="page"><div>안녕하세요, 테크블로그 구독자 여러분! 토스 콘텐츠 프로듀서 김태성입니다.혹시 유튜브 시리즈 〈언더커버 사일로〉를 보신 적 있나요? 토스 안팎에서 벌어진 실제 문제를 예능 포맷으로 풀어낸, 토스의 첫 도전이었습니다. 시작 전엔 “과연 통할까?” 하는 두려움이 컸지만, 다행히 많은 분이 토스가 진정성 있게 러닝 쉐어를 나누고 싶어 한다는 마음을 알아봐 주셨어요. 덕분에 “더 깊이 고민하고, 더 많이 실패하고, 결국 더 크게 성공해 보자”는 우리의 바람도 힘을 얻었습니다.<figure id="232a360d-33e3-8003-8405-c60ab91a64e5"><iframe src="https://www.youtube.com/embed/YqAHd6-gh-A" frameborder="0" allowfullscreen="" allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture"></iframe><figcaption>언더커버 사일로 EP1</figcaption></figure>〈언더커버 사일로〉는 토스 밖 여섯 명의 메이커가 ‘사일로원’이 되어, 토스가 실제로 직면했던 과제를 해결해 보는 두뇌 서바이벌 예능입니다. 기획 초반엔 팀원들을 설득하려고 “토스판 〈크라임씬〉을 만들겠다”고 선언하고 다녔는데, 그땐 진짜 아무것도 없는 상태였어요. 그래도 “직무와 상관없이 누구나 이 콘텐츠를 통해 토스의 일하는 방식을 고해상도로 들여다볼 수 있어야 한다”는 목표만은 확고했습니다.<figure id="232a360d-33e3-8075-b84c-d8ca7d4dd12c"><img src="https://static.toss.im/ipd-tcs/toss_core/live/58e875e9-5cd6-4a22-af28-e187fa29da7a/AD_4nXddRKwGD09qZRRsJM3cR1Ea5MCjhwneTqdRNgNIBe5GfrtbIQZtSfqk1qsY8P8MwdZCbScoyWIe1bPzqSzgv8uKw572jiLKRX_mWJRlZmBX9M_gPPOdsSJUxBVgIZ9EZRyPEN3oyQ" alt=""></figure>사실 토스는 그동안 컨퍼런스, 밋업, 그리고 바로 이 테크블로그를 통해 제품 개발 과정에서 얻은 러닝과 인사이트를 꾸준히 공개해 왔어요. 그런데도 “성공담만 내보내는 거 아니냐”, “실패는 숨기는 거 아니냐”, “토스니까 가능하지, 우리는 환경이 달라서 안 된다” 같은 반응이 종종 이어졌죠.제 생각은 달랐습니다. 치열한 논의와 문제 해결 의지만 있다면, 누구라도 토스 사일로처럼 일할 수 있다고 믿었어요. 그래서 외부 메이커들이 같은 조건에서 같은 문제를 풀어 보는 실험을 해 보고 싶었습니다. 먼저 비공개로 여러 소규모 스타트업 메이커분들을 모셔 사전 리허설을 진행했고, PO·개발자·창업자·디자이너·마케터 등 다양한 참여자들이 문제를 해결하는 과정에서 배워 가는 것을 보며 확신을 얻었습니다.<figure id="232a360d-33e3-807a-bbda-da47c7045d90"><img src="https://static.toss.im/ipd-tcs/toss_core/live/8ecba646-2b10-4e41-8d1c-645ddbd0c291/AD_4nXfVgA0wTvVvL5ojtuwQr0hTFCHqejoXjC85rec_WYxMZ26oSKa35SMd6w0WPFh1M0DJM8IpZ1dd9oEebPZVWru4Hvc03f6SzfKCTQ93qEnzBfSV8Tb316dsY9ZMsdxxCqt3Tw-6YQ" alt=""></figure>바로 그 확신이 “토스 사일로에 외부 메이커가 잠입한다”는 콘셉트로 〈언더커버 사일로〉를 제작하게 된 배경입니다.도메인이 뭐든, 경력이 얼마든, 직무가 달라도 문제 해결에 열정만 있다면 누구나 토스가 겪었던 비즈니스 과제를 풀어낼 수 있다고 믿어요. 그래서 외부 메이커들이 흥미를 가질 만한 토스 프로덕트 다섯 개를 골랐습니다.언더커버 사일로에 출연한 챌린저스는 물론, 시청자 여러분도 이 다섯 가지 과제를 함께 고민하며 풀어 보길 바랍니다. 아직 시리즈를 못 보신 분이라면, 토스가 어떻게 고민하고 결정하며 실패와 성공을 반복하는지를 생생하게 체험하실 수 있을 거예요. 앞으로도 더 많은 러닝 쉐어를 통해, 여러분이 자신의 자리에서 새로운 도전을 이어 갈 용기를 얻어가셨으면 합니다.이번 글을 읽고 ‘언더커버 사일로’가 궁금해지셨다면, 지금 바로 본편을 확인해 보세요!그리고 테크블로그에서는 본편에서 다 전하지 못한 비하인드 스토리를 차례로 풀어갈 예정이니, 놓치지 않으려면 꼭 구독해 주세요.</div></div>

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안녕하세요, 테크블로그 구독자 여러분! 토스 콘텐츠 프로듀서 김태성입니다.
혹시 유튜브 시리즈 〈언더커버 사일로〉를 보신 적 있나요? 토스 안팎에서 벌어진 실제 문제를 예능 포맷으로 풀어낸, 토스의 첫 도전이었습니다. 시작 전엔 “과연 통할까?” 하는 두려움이 컸지만, 다행히 많은 분이 토스가 진정성 있게 러닝 쉐어를 나누고 싶어 한다는 마음을 알아봐 주셨어요. 덕분에 “더 깊이 고민하고, 더 많이 실패하고, 결국 더 크게 성공해 보자”는 우리의 바람도 힘을 얻었습니다.
〈언더커버 사일로〉는 토스 밖 여섯 명의 메이커가 ‘사일로원’이 되어, 토스가 실제로 직면했던 과제를 해결해 보는 두뇌 서바이벌 예능입니다. 기획 초반엔 팀원들을 설득하려고 “토스판 〈크라임씬〉을 만들겠다”고 선언하고 다녔는데, 그땐 진짜 아무것도 없는 상태였어요. 그래도 “직무와 상관없이 누구나 이 콘텐츠를 통해 토스의 일하는 방식을 고해상도로 들여다볼 수 있어야 한다”는 목표만은 확고했습니다.
사실 토스는 그동안 컨퍼런스, 밋업, 그리고 바로 이 테크블로그를 통해 제품 개발 과정에서 얻은 러닝과 인사이트를 꾸준히 공개해 왔어요. 그런데도 “성공담만 내보내는 거 아니냐”, “실패는 숨기는 거 아니냐”, “토스니까 가능하지, 우리는 환경이 달라서 안 된다” 같은 반응이 종종 이어졌죠.
제 생각은 달랐습니다. 치열한 논의와 문제 해결 의지만 있다면, 누구라도 토스 사일로처럼 일할 수 있다고 믿었어요. 그래서 외부 메이커들이 같은 조건에서 같은 문제를 풀어 보는 실험을 해 보고 싶었습니다. 먼저 비공개로 여러 소규모 스타트업 메이커분들을 모셔 사전 리허설을 진행했고, PO·개발자·창업자·디자이너·마케터 등 다양한 참여자들이 문제를 해결하는 과정에서 배워 가는 것을 보며 확신을 얻었습니다.
바로 그 확신이 “토스 사일로에 외부 메이커가 잠입한다”는 콘셉트로 〈언더커버 사일로〉를 제작하게 된 배경입니다.
도메인이 뭐든, 경력이 얼마든, 직무가 달라도 문제 해결에 열정만 있다면 누구나 토스가 겪었던 비즈니스 과제를 풀어낼 수 있다고 믿어요. 그래서 외부 메이커들이 흥미를 가질 만한 토스 프로덕트 다섯 개를 골랐습니다.
유저 그로스를 다루는 인플로우 사일로
비용과 사용자 경험의 균형을 고민한 만보기 사일로
새로운 기술을 친숙하게 만드는 페이스페이
UX의 본질을 묻는 고양이 키우기
규제가 많은 영역에서 자유로운 사고를 던진 오픈 퀘스천, 계좌 만들기 사일로
언더커버 사일로에 출연한 챌린저스는 물론, 시청자 여러분도 이 다섯 가지 과제를 함께 고민하며 풀어 보길 바랍니다. 아직 시리즈를 못 보신 분이라면, 토스가 어떻게 고민하고 결정하며 실패와 성공을 반복하는지를 생생하게 체험하실 수 있을 거예요. 앞으로도 더 많은 러닝 쉐어를 통해, 여러분이 자신의 자리에서 새로운 도전을 이어 갈 용기를 얻어가셨으면 합니다.
이번 글을 읽고 ‘언더커버 사일로’가 궁금해지셨다면, 지금 바로 본편을 확인해 보세요!
그리고 테크블로그에서는 본편에서 다 전하지 못한 비하인드 스토리를 차례로 풀어갈 예정이니, 놓치지 않으려면 꼭 구독해 주세요.

‘러닝 쉐어’의 새로운 실험, 토스가 두뇌 서바이벌을 만든 이유

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