비폭력대화라는 것을 접하게 된 것은 애자일 코칭을 배우면서이다. 애자일 코칭은 팀이나 조직이 애자일 방법론을 도입하고 적용할 때 도와주는 역할을 말한다. 애자일 방법론을 도입한다는 것은 변화를 만드는 것이고 변화에는 저항과 갈등이...