Operational excellence 당연히 '그렇게 실행되고 있을 것'이라 생각했던 것이, 실제로는 그렇게 안되어있는 경우가 꽤 많다. 가장 큰 이유는, 이유를 명확하게 이해하지 못한 상황에서 실행이 들어갔기 때문이다. ...