지난 번 웨비나에서 발표한 내용 중 '실리콘밸리에서 인정받는 회사들의 특징'을 정리해서 공유합니다.

1. 가장 중요한 Driver 를 '사람 줄이는 것' 'AI 잘 쓰는 것' 이 아닌 '속도를 높이는 것'으로 잡고 이를 해낸 회사들이 결국 잘하는 조직으로 인정받고 있다.

같은 일을 end-to-end 로 더 빨리 해내는 것은, 인력/자산의 생산성/효율성을 동시에 높이는 과정이고, 그 속도를 지켜내는 사람들로만 구성된 조직을 만들어 내는 것, 결과적으로 사람이 줄고 AI 를 잘 쓰는 조직이 되는 것이 핵심인 시대가 되었다.

사람을 줄이고 AI 를 잘쓰는 것은 결과값이지, 첫 번째 고민의 시작점이 되어서는 안된다.

2. Top-down 리더십이 조직을 관통하고 빠르게 실행으로 이어지는 회사가 속도를 더 빠르게 높이며 인정받고 있다.

과거에는 각 팀에서 자발적으로 문제를 정의하고 문제해결적 시도를 해보는 과정에서 새로운 기능/제품을 만들어 나가는 bottom-up 조직이 유행이었다. 개발자/UX/PM이 자발적으로 얼마나 잘 움직여서 새로운 initiative 를 만들어 나가는지가 핵심이었다.

지금은 반대다. AI 로 경쟁이 붙은 지금, 누구나 꽤 괜찮은 것을 더 빠르게 만들 수 있는 지금은, 리더가 방향을 명확히/정확히 제시하고, 이를 빠르게 실행해내는 execution team 구조를 만드는 팀이 더 빠르게 제품 만들고 더 빠르게 매출을 높여가고 있다.

Bottom-up 조직의 대명사 Google 조차도 2024년 조직 개편을 단행하며, 그 방향성을 "simplify decisions" "improve velocity and execution"이라 언급할 정도였다.

3. 잘 만드는 것 이상으로 잘 판매되는 구조를 만드는 조직이 인정받고 있다.

과거 실리콘밸리는 잘 만들면 잘 팔린다는 product first 문화가 지배적이었다.

하지만 지금은, 누구나 비슷한 제품을 빠르게 만들어 내고 있기 때문에, 쏟아지는 제품 안에서도 유독 잘 팔리고 매출이 더 빠르게 증가하는 구조를 만들어내는 팀이 인정받고 있고, 그 팀의 한 가운데에는 '잘 파는 팀'이 자리잡고 있다.

참고로 요즘 실리콘밸리에서는 개발자 찾는 조직보다는 Sales/Biz Dev 찾는 조직이 압도적으로 많다.

4. AI와 사람의 주/부를 잘 나눠서, 잘 만드는 조직, 잘 파는 조직을 만든 회사들이 결국 매출을 잘 내고 있다.

잘 만드는 조직의 주는 AI 이고 부는 사람이다. 과거 10명이 6개월에 걸쳐 할 수 있는 일을, 지금은 1~2명이 1개월 내 end-to-end 로 할 수 있는 시대이다. 그걸 가능하게 해준 것이 AI 이다. 소수의 사람이 AI 를 바탕으로 더 빠르게 만들어 내는 것을 해내는 '제품팀'을 만드는 것이 중요하다.

잘 파는 조직의 주는 사람이고 부는 AI 이다. 잘 파는 조직의 특징은 사람을 전면에 내세우고, 더 자주 찾아가고 더 자주 만나고 더 자주 미팅하고 더 잘 맞춰주고 더 잘 Care 하는 구조를 만들어 내는 것이다. 사람은/회사는 가장 좋은 제품을 찾는다기 보다는, 꽤 좋은 제품 중 나에게 잘 맞춰주는 제품에 반응한다. 잘 맞춰주는 제품의 핵심은 나에게 관심 가져주고 나에게 먼저 찾아와주는 제품이다. 그런 의미에서 잘 파는 조직의 팀을 더 크게 꾸리는 것이 중요하다.

5. 마지막으로, 인정받는 조직에는 1~4를 가능하는 HR 조직이 있다.

잘하는 회사의 HR 조직은 Scope, Role, Goal, Focus, Size 측면에서 차이가 있다.

잘하는 회사 HR 의 Scope 은 채용/평가/보상에 머물러 있지 않고, 비즈니스/제품/워크플로우/Impact으로 꽤 넓다. Scope 이 넓다.

Role 은 채용/평가/보상의 functional 한 일이 아닌 Business Enabler 의 역할을 하고 있다.

Goal 은 좋은 조직/제도/문화 구축에 머물러 있지 않고 Speed/Productivity/Revenue 로 연결되는 변화를 만드는 것에 초점을 두고 있다.

Focus 는 People management 를 넘어 Work Design 으로 확대되고 있다.

Size 는 HR 자체가 작고 강한 조직으로 진화해 나가고 있다.

결과적으로 과거 대비 더 빠른 속도로 일하고 성과내는 조직, 더 속도를 높이는 방향으로 단일대오로 움직이는 리더십과 팀, 잘 만드는 것을 넘어 잘 판매하고 impact 으로까지 연결하는 팀, 그리고 진화된 HR 조직을 갖추는 것이 잘하는 조직의 특징이다.

매우 주관적으로 기술된 내용이지만, 도움이 되었으면 좋겠습니다 :)

실리콘밸리에서 인정받는 회사들의 특징

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