"실패했습니다."
프로젝트 매니저로서 이 말을 듣는 것은 언제나 무겁습니다. 하지만 더 무거운 것은 같은 실패가 반복되는 것입니다.
"다시는 이런 일이 없도록 하겠습니다."
이 말을 들을 때마다 PM은 한숨을 쉽니다. 몇 개월 후...