많은 기업들에서 디자인을 바라보는 경향이 변하고 있습니다. 얼마 전까지만 해도 BX(브랜드 경험)와 UX(사용자 경험), 혹은 CX(고객 경험)는 명확히 구분된 서로 다른 영역으로 여겨졌습니다. 그러나 최근에는 ‘감정적 공감(브...