회사의 이슈 발생 시, 거시 환경 문제, 경쟁사 문제 등 외부에서 원인을 찾으려고 한다. 사람의 본성이 '내탓 보다는 남탓을 선호하는 것'과 유사한 이유이다. 그런데, 본성의 방향과 진실의 방향은 반대다. 경쟁사가 잘하면 시장이...