시애틀에 있을 발표 자료를 준비하며, 지난 12년을 회고하고 배운 점을 정리하고 있다. 그 중 하나는, '리더는 자존감은 있되, 자존심은 없어야 한다' 였다. BCG 시절도 그렇고, 링글 창업 후 약 10년 간은 '틀리지 않기...