토스에서 이런 얼굴을 마주한 적이 있나요? 안내 문구나 고객센터처럼 사용자와 직접 마주하는 화면에는 이 서비스가 어떤 태도와 성격을 가진 존재인지를 전해주는 시각적 요소가 필요해요. 말투와 분위기, 인상을 대신 전달해주는 역할이죠...