제품을 만드는 상황은 아래와 같다고 생각한다.

1. 꼭 필요한 것을 만드는 것

2. 꼭 필요한 것을 안 만드는 것.

3. 안 필요한 것을 만드는 것.

4. 안 필요한 것을 안 만드는 것.

제품을 잘 만드는 팀은 1과 4를 잘하는 팀이다.

꼭 필요한 것을 '잘' 만들고,

안 필요한 것은 만들지 않는 것.

여기에 하나 더하자면, 계속 제품을 쉽고/직관적으로 만들기 위해, 중요한 것만 남기고 지속적으로 덜어내는 것.

반대로 제품을 잘 못만드는 팀은 2, 3의 루프에 빠져 있는 팀이다.

안 필요한 것을 만들고 있고,

꼭 필요한 것은 안 만들고 있는 것.

안 필요한 것을 만드는 것의 시작은, 유저가 관여하지 않은 '브레인스토밍'에 있다. 내가 생각했을 때에 필요한 것이, 유저가 봤을 때에는 불필요한 것일 가능성이 꽤 크다. 논리적으로 생각했을 때에는 필요한 것이지만, 유저의 사용자적 관점(직관적 관점)에서는 필요하지 않은 것들도 꽤 많다.

꼭 필요한 것은 의외로 시시해 보일 수 있다. 그래서, 꼭 필요한 것 보다는, 왠지 있으면 좋을 것 같은 것에 '훅' 해서 열심히 만들다 보면, 결과적으로 유저가 당장 필요하지 않은 기능들이 제품에 도배 되어있을 수 있고, 그러면 유저는 무엇을 어떻게 사용할지 몰라서 우왕자왕 하다가 아예 안쓰게 된다.

꽤 많은 스타트업이 통과의례처럼 겪는 실수이고, Ringle 팀도 항상 고민하고 또 가끔은 실수하는 영역이기도 하다.

아무쪼록 제품을 잘 만드는 것의 시작은, 안해도 되는 것을 안하는 것에 있다. 그렇게 남은 시간을 꼭 필요한 것을 잘 만드는 데에 집중하는 것이 제품을 잘 만드는 팀의 DNA 이다.

나는 꼭 필요한 것을 잘 만들고 있는지?

나는 안 만들어도 되는 것, 안해도 되는 것을 하고 있는 사람은 아닌지?

매일 매일 점검할 필요가 있다. 이 영역에서 '나는.. 잘해!!' 라고 말할 수 있는 사람 솔직히 거의 없기 때문이다.

제품을 잘 만든다는 것

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