지인들의 이야기를 들어보면 공통점이 있어요. 회의에서 새 도구를 소개하든, 후배에게 업무 순서를 알려 주든, 예전처럼 더듬지 않게 되어서 안심을 하고, 오히려 상대가 잘 이해했구나 싶은 자기 확신까지 생겼다고 해요. 미리 물어...