<div id="readability-page-1" class="page"><div><h2 id="시작은-좋았다">시작은 좋았다.</h2>
<p>스타트업을 멋지게 창업했습니다. 그런데 개발에 대한 전문 지식이 별로 없다보니, 내가 원하는 서비스를 만들어 줄 외주 개발사가 필요해요.<br>
이리 저리 개발사를 찾아봅니다. 엄청 많습니다. 그 중에 하나를 골라 사이트 제작 의뢰를 해 봅니다.<br>
처음에는 좋습니다. 말도 잘 들어주고, 뭔가 전문성도 느껴집니다.<br>
그런데, 조금 시간이 지나니까 뭔가 이상합니다. 대답도 성의가 없고, 약간 우리를 호구로 보는 것 같아요.</p>
<p>왜 이럴까요?<br>
누군가의 의뢰를 받아 사이트를 만들어 본 입장에서, 솔직하게 말씀드립니다. 이는 저뿐만이 아니라 돈 받고 뭔가를 만들어주는 사람들은 대부분 비슷할 꺼라 생각합니다.</p>
<p>기술 모른다고 호구로 보는 거 아닙니다. 대표님들 대부분 기술 모릅니다.<br>
개발사도 그거 압니다. 기술 몰라서 외주 주는 거잖아요. 그걸 가지고 무시하는 건 아닙니다.  잘 모른다고 무시하는 태도를 가진 개발사는 애시당초 고객을 맞이할 기본도 안되어 잇는 겁니다.</p>
<p>문제는 태도입니다. 이 사람이 <strong>꼼꼼히 따질 사람인지, 대충 넘어갈 사람인지</strong> 그걸 보는 겁니다.</p>
<h2 id="만만한-클라이언트라고-느끼는-순간">만만한 클라이언트라고 느끼는 순간</h2>
<p>제작사는 클라이언트가 만만하다고 느끼면, 그때부터 한 시름 놓습니다. 왜 다들 그렇잖아요. 까칠한 사람 앞에서는 긴장하게 되는거. 제작사도 똑같습니다.</p>
<p>그러면 어떤 클라이언트가 만만할까요?</p>
<h2 id="알아서-잘-해주세요">알아서 잘 해주세요</h2>
<p>가장 쉽게 떠올릴 수 잇는 건 <strong>알아서 잘 해 주세요.</strong>입니다. 이 말을 듣는 순간 개발사는 행복에 젖어 가슴이 두근거립니다.</p>
<blockquote>
<p>오호라, 개발 범위가 무한대구나.<br>
뭘 해도 되고, 뭘 안 해도 모르겠구나.<br>
나중에 기능 하나 빼도 눈치 못 채겠구나. </p>
</blockquote>
<p>되게 악당같죠? 아닙니다. 개발사도 수익집단인걸요. 일을 안하는 것도 아니고, 그냥 일을 많이 할 테니 돈도 많이 주세요.. 인거죠.</p>
<h3 id="빨리요">빨리요</h3>
<p><strong>빨리요.</strong>라고 말하는 것도 금지입니다.<br>
뭐 당연히 스타트업 입장에서야 빨리 되면 좋겠지만, 빨리요..는 기준이 없잖아요. 그러면 개발사는 "내일도 빠른 거지만, 다음주, 다음달 정도면 빠른거잖아? 반년후여도 괜찮지. 백년이나 걸리는 것도 아닌데." 라고 생각합니다. <del>솔직히 백년은 좀...</del><br>
반대로 "3월 15일까지는 나와야 합니다"라고 하면 긴장합니다. 시간이 픽스되었으니 무조건 그때까진 해야 하거든요.</p>
<h3 id="바로-수긍하는-쉬운-스타트업">바로 수긍하는, 쉬운 스타트업</h3>
<p>개발사가 견적을 냈어요. 스타트업이 검토도 안해보고 바로 "네 알겠습니다."라고 대답하면, 개발사 입장에서는 <strong>오?!</strong> 라는 생각을 할 겁니다.</p>
<blockquote>
<p>이 클라이언트는 가격 비교 안하네?<br>
시장 가격 모르는구나. </p>
</blockquote>
<blockquote>
<p>우리한테만 의뢰했구나?!<br>
그러면 가격 좀 더 올려도 되겠는걸?</p>
</blockquote>
<p>게다가 보통의 클라이언트들은 다 가격을 깎을려고 들기 때문에, 대부분의 개발사들은 견적을 좀 부풀려서 냅니다. 이걸 다 수용했다? 아, 이분은 돈이 많아서 취미로 사업하시는구나..싶은 거죠.</p>
<h3 id="이걸-다-기억한다고">이걸 다 기억한다고?</h3>
<p>미팅에 참여했습니다. 그런데 의뢰를 하는 스타트업측에서 메모도 안하고, 녹음도 안하고, 아무것도 안합니다.<br>
그러면 나중에 개발사가 "그 때 그렇게 말했잖아요." 라고 우기기 딱 좋은 환경이 됩니다.<br>
개발사가 나빠서 그런 게 아닙니다. 사람은 원래 다 자기 좋은 것만 기억하게  설계되어 있거든요. 본능적인 이익 추구에서 나온 행위일 뿐입니다. </p>
<h2 id="흥-난-만만하지-않다고">흥, 난 만만하지 않다고</h2>
<p>자, 우리 만만하게 보이지 않기 위해서는 어떻게 할까요? <del>허세를 가득 장착합시다.</del></p>
<h2 id="계속-물어보세요">계속 물어보세요.</h2>
<p>물어보세요. 계속 물어보세요. </p>
<blockquote>
<p>"이 항목은 왜 이 금액인가요?" </p>
</blockquote>
<blockquote>
<p>"이거 빠지면 뭐가 안 되나요?" </p>
</blockquote>
<blockquote>
<p>"이건 다른 데서는 얼마 정도 하던데요" </p>
</blockquote>
<p>기술 몰라도 됩니다. 모르는 거 당연한 거잖아요. 모르니까 물어보는 거고요.</p>
<p>오히려 어설프게 모르면서 아는척 하거나 체면 지키려고 안 물어보면 그게 더 호구죠. 이정도면 이런 질문이 나와야 하는데.. 싶은거 개발자들 다 압니다. </p>
<p>아 물론 너무 귀찮게 하면 돈도 별로 안되는데 너어무 번거롭다며 개발사가 포기하는 사태가 생기기도 합니다. 고작 이정도로 귀찮아하는 개발사라면 차라리 개발 맡기기 전에 걸러내는 게 오히려 이득일 수도 있죠.</p>
<h2 id="diff를-뜨자">diff를 뜨자</h2>
<p>사람 비교하는 게 나쁘다는 건 알고 있습니다만, 돈이 걸린 일에는 당연히 비교가 필요합니다. 몇만원짜리 물건 하나 사는데도 최저가 검색하잖아요.<br>
근데 서비스 하나는 아무리 금액이 적어도 몇백 몇천이에요. 백배 천배 신중해야죠.</p>
<p>대단한 게 필요한 것도 아닙니다. 그냥 "다른 곳에서도 같은 기능에 대해서 이야기를 듣고 있어요.." 정도의 뉘앙스면 충분합니다.<br>
다른 곳에서 이야기를 듣고 있다는 건, 내가 말도 안되는 뻥튀기까지는 안되겠군.. 이라는 생각이 들게 만들거든요.</p>
<p>실제로 비교 안하고 있어도, 첫번째 개발사여도 상관없습니다. 그저 누군가와 비교당한다는 것만으로 개발사는 스스로를 돌아봅니다. 내가 혹시 너무 금액을 높게 불렀나? 다른 데는 어떻게 했을까? 싶어서요.</p>
<h2 id="기록">기록</h2>
<p>사실 상식적으로 미팅을 하면서 기록을 안 하는 사람은 애시당초 미팅의 결과를 기대하지 않는다고밖에 보여지지 않잖아요. 그런 사람에게는 개발사도 열과 성을 다해서 뭔가를 하지 않습니다.</p>
<p>이런 걸 차지하고서라도, 미팅에서 노트북이든 수첩이든 가져와서 뭔가를 적고 있으면 열의가 느껴집니다. 그리고 뭘 적었는지 모르기 때문에 나중에 말바꾸기 시전이 쉽지 않아요.<br>
<strong>문서 기록이 있는 사람은 절대 함부러 못합니다.</strong></p>
<h2 id="현실은-멘탈이-나갈-것-같다">현실은 멘탈이 나갈 것 같다.</h2>
<p>하지만, 이런 내용을 숙지하고 가도 실제 미팅에서는 어버버하기 마련입니다. 왜냐면 개발사는 이런 미팅을 수백번 수천번 해 봤는데 우리는 처음이거든요. </p>
<p>아무리 아둔한 사람도 똑같은 일을 백번쯤 하면 숙달되기 마련입니다. <del>혹은 숙달되기 전에 포기하기 마련이고요.</del> 베테랑이란 뜻이죠.<br>
바꿔 말하면 개발사는 분위기를 빠르게 파악하고, 상대가 어떤지 체크하고, 적절히 전문용어로 어지럽게 만들면서, 스타트업이 생각을 정리하기도 전에 몰아붙이는 요령이 아주 좋습니다. 당연합니다. 그걸로 먹고 사는걸요.</p>
<p>천만 다행으로 우리도 이런 미팅을 몇 번 하다보면 익숙해집니다. 똑같은 이야기를 한 열번쯤 다른 개발사들에게 하다보면 상대방이 뭘 물어볼 지도 알 수 있을 정도로요.</p>
<p>굳이 기술 아는 사람 옆에 데려갈 필요도 없어요. 열번쯤 들으면 그게 정확히 뭔지는 몰라도 대략 뭘 하는건지는 알 수 있거든요.<br>
물론 시간이 금이므로 기술을 잘 아는 친구를 데려가서 빠르게 파악하고 싶다면 굳이 말리지는 않습니다. 기술을 아는 사람만이 캐치할 수 있는 분야도 있으니까요. </p>
<p>그렇지만 어차피 사업을 하셔야 하는 입장이라면 미팅도 인이 배겨야 한다고 생각합니다. 꼭 개발사 미팅이 아니더라도 사업은 비즈니스 미팅의 연속인 경우가 많잖아요. 그냥 나는 미팅 트레이닝중이다..라고 생각합시다.</p></div></div>

고은연

시작은 좋았다.
스타트업을 멋지게 창업했습니다. 그런데 개발에 대한 전문 지식이 별로 없다보니, 내가 원하는 서비스를 만들어 줄 외주 개발사가 필요해요.
이리 저리 개발사를 찾아봅니다. 엄청 많습니다. 그 중에 하나를 골라 사이트 제작 의뢰를 해 봅니다.
처음에는 좋습니다. 말도 잘 들어주고, 뭔가 전문성도 느껴집니다.
그런데, 조금 시간이 지나니까 뭔가 이상합니다. 대답도 성의가 없고, 약간 우리를 호구로 보는 것 같아요.
왜 이럴까요?
누군가의 의뢰를 받아 사이트를 만들어 본 입장에서, 솔직하게 말씀드립니다. 이는 저뿐만이 아니라 돈 받고 뭔가를 만들어주는 사람들은 대부분 비슷할 꺼라 생각합니다.
기술 모른다고 호구로 보는 거 아닙니다. 대표님들 대부분 기술 모릅니다. 
개발사도 그거 압니다. 기술 몰라서 외주 주는 거잖아요. 그걸 가지고 무시하는 건 아닙니다.  잘 모른다고 무시하는 태도를 가진 개발사는 애시당초 고객을 맞이할 기본도 안되어 잇는 겁니다.
문제는 태도입니다. 이 사람이 꼼꼼히 따질 사람인지, 대충 넘어갈 사람인지 그걸 보는 겁니다.
만만한 클라이언트라고 느끼는 순간
제작사는 클라이언트가 만만하다고 느끼면, 그때부터 한 시름 놓습니다. 왜 다들 그렇잖아요. 까칠한 사람 앞에서는 긴장하게 되는거. 제작사도 똑같습니다.
그러면 어떤 클라이언트가 만만할까요?
알아서 잘 해주세요
가장 쉽게 떠올릴 수 잇는 건 알아서 잘 해 주세요.입니다. 이 말을 듣는 순간 개발사는 행복에 젖어 가슴이 두근거립니다.
오호라, 개발 범위가 무한대구나. 
뭘 해도 되고, 뭘 안 해도 모르겠구나. 
나중에 기능 하나 빼도 눈치 못 채겠구나. 
되게 악당같죠? 아닙니다. 개발사도 수익집단인걸요. 일을 안하는 것도 아니고, 그냥 일을 많이 할 테니 돈도 많이 주세요.. 인거죠.
빨리요
빨리요.라고 말하는 것도 금지입니다. 
뭐 당연히 스타트업 입장에서야 빨리 되면 좋겠지만, 빨리요..는 기준이 없잖아요. 그러면 개발사는 "내일도 빠른 거지만, 다음주, 다음달 정도면 빠른거잖아? 반년후여도 괜찮지. 백년이나 걸리는 것도 아닌데." 라고 생각합니다. 솔직히 백년은 좀...
반대로 "3월 15일까지는 나와야 합니다"라고 하면 긴장합니다. 시간이 픽스되었으니 무조건 그때까진 해야 하거든요.
바로 수긍하는, 쉬운 스타트업
개발사가 견적을 냈어요. 스타트업이 검토도 안해보고 바로 "네 알겠습니다."라고 대답하면, 개발사 입장에서는 오?! 라는 생각을 할 겁니다.
이 클라이언트는 가격 비교 안하네? 
시장 가격 모르는구나. 
우리한테만 의뢰했구나?!
그러면 가격 좀 더 올려도 되겠는걸?
게다가 보통의 클라이언트들은 다 가격을 깎을려고 들기 때문에, 대부분의 개발사들은 견적을 좀 부풀려서 냅니다. 이걸 다 수용했다? 아, 이분은 돈이 많아서 취미로 사업하시는구나..싶은 거죠.
이걸 다 기억한다고?
미팅에 참여했습니다. 그런데 의뢰를 하는 스타트업측에서 메모도 안하고, 녹음도 안하고, 아무것도 안합니다. 
그러면 나중에 개발사가 "그 때 그렇게 말했잖아요." 라고 우기기 딱 좋은 환경이 됩니다.
개발사가 나빠서 그런 게 아닙니다. 사람은 원래 다 자기 좋은 것만 기억하게  설계되어 있거든요. 본능적인 이익 추구에서 나온 행위일 뿐입니다. 
흥, 난 만만하지 않다고
자, 우리 만만하게 보이지 않기 위해서는 어떻게 할까요? 허세를 가득 장착합시다.
계속 물어보세요.
물어보세요. 계속 물어보세요. 
"이 항목은 왜 이 금액인가요?" 
"이거 빠지면 뭐가 안 되나요?" 
"이건 다른 데서는 얼마 정도 하던데요" 
기술 몰라도 됩니다. 모르는 거 당연한 거잖아요. 모르니까 물어보는 거고요.
오히려 어설프게 모르면서 아는척 하거나 체면 지키려고 안 물어보면 그게 더 호구죠. 이정도면 이런 질문이 나와야 하는데.. 싶은거 개발자들 다 압니다. 
아 물론 너무 귀찮게 하면 돈도 별로 안되는데 너어무 번거롭다며 개발사가 포기하는 사태가 생기기도 합니다. 고작 이정도로 귀찮아하는 개발사라면 차라리 개발 맡기기 전에 걸러내는 게 오히려 이득일 수도 있죠.
diff를 뜨자
사람 비교하는 게 나쁘다는 건 알고 있습니다만, 돈이 걸린 일에는 당연히 비교가 필요합니다. 몇만원짜리 물건 하나 사는데도 최저가 검색하잖아요. 
근데 서비스 하나는 아무리 금액이 적어도 몇백 몇천이에요. 백배 천배 신중해야죠.
대단한 게 필요한 것도 아닙니다. 그냥 "다른 곳에서도 같은 기능에 대해서 이야기를 듣고 있어요.." 정도의 뉘앙스면 충분합니다. 
다른 곳에서 이야기를 듣고 있다는 건, 내가 말도 안되는 뻥튀기까지는 안되겠군.. 이라는 생각이 들게 만들거든요.
실제로 비교 안하고 있어도, 첫번째 개발사여도 상관없습니다. 그저 누군가와 비교당한다는 것만으로 개발사는 스스로를 돌아봅니다. 내가 혹시 너무 금액을 높게 불렀나? 다른 데는 어떻게 했을까? 싶어서요.
기록
사실 상식적으로 미팅을 하면서 기록을 안 하는 사람은 애시당초 미팅의 결과를 기대하지 않는다고밖에 보여지지 않잖아요. 그런 사람에게는 개발사도 열과 성을 다해서 뭔가를 하지 않습니다.
이런 걸 차지하고서라도, 미팅에서 노트북이든 수첩이든 가져와서 뭔가를 적고 있으면 열의가 느껴집니다. 그리고 뭘 적었는지 모르기 때문에 나중에 말바꾸기 시전이 쉽지 않아요. 
문서 기록이 있는 사람은 절대 함부러 못합니다.
현실은 멘탈이 나갈 것 같다.
하지만, 이런 내용을 숙지하고 가도 실제 미팅에서는 어버버하기 마련입니다. 왜냐면 개발사는 이런 미팅을 수백번 수천번 해 봤는데 우리는 처음이거든요. 
아무리 아둔한 사람도 똑같은 일을 백번쯤 하면 숙달되기 마련입니다. 혹은 숙달되기 전에 포기하기 마련이고요. 베테랑이란 뜻이죠.
바꿔 말하면 개발사는 분위기를 빠르게 파악하고, 상대가 어떤지 체크하고, 적절히 전문용어로 어지럽게 만들면서, 스타트업이 생각을 정리하기도 전에 몰아붙이는 요령이 아주 좋습니다. 당연합니다. 그걸로 먹고 사는걸요.
천만 다행으로 우리도 이런 미팅을 몇 번 하다보면 익숙해집니다. 똑같은 이야기를 한 열번쯤 다른 개발사들에게 하다보면 상대방이 뭘 물어볼 지도 알 수 있을 정도로요.
굳이 기술 아는 사람 옆에 데려갈 필요도 없어요. 열번쯤 들으면 그게 정확히 뭔지는 몰라도 대략 뭘 하는건지는 알 수 있거든요. 
물론 시간이 금이므로 기술을 잘 아는 친구를 데려가서 빠르게 파악하고 싶다면 굳이 말리지는 않습니다. 기술을 아는 사람만이 캐치할 수 있는 분야도 있으니까요. 
그렇지만 어차피 사업을 하셔야 하는 입장이라면 미팅도 인이 배겨야 한다고 생각합니다. 꼭 개발사 미팅이 아니더라도 사업은 비즈니스 미팅의 연속인 경우가 많잖아요. 그냥 나는 미팅 트레이닝중이다..라고 생각합시다.

개발사가 스타트업을 호구로 보는 순간

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